TERMINI E CONDIZIONI

1. PREMESSA E DISPOSIZIONI GENERALI

A. Le seguenti CONDIZIONI GENERALI regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito Internet raggiungibile all’URL: www.bois1920.it. Il sito è di proprietà ed è gestito da ARNOWAY srl i cui dati sono riportati alla pagina “Contatti”.

B. Fermo il diritto del consumatore di godere dei diritti previsti dal proprio ordinamento, le Condizioni Generali e tutti i contratti conclusi on line sul Sito sono esclusivamente regolati dalla legge italiana. In particolare, i contratti conclusi con ARNOWAY srl mediante il Sito sono disciplinati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

2. DEFINIZIONI

A. Le espressioni di seguito convenzionalmente indicate con la lettera maiuscola (siano esse al singolare o al plurale) hanno il rispettivo significato:

• Condizioni Generali: condizioni contrattuali con le quali ARNOWAY srl disciplina i rapporti commerciali con i navigatori e i compratori;

• Compratore: soggetto che conclude il contratto con ARNOWAY srl sia essa una persona fisica o giuridica;

• Navigatore: soggetto che naviga sul Sito anche se non finalizza l'acquisto;

• Privacy: informativa privacy pubblicata da ARNOWAY srl sul Sito, relativa al trattamento dei dati personali del Navigatore e del Compratore. L’informativa è consultabile alla pagina Privacy;

• Dati: dati personali del Navigatore e del Compratore, forniti in conformità alla Privacy, ad esempio, compilando il form per la registrazione al Sito;

• Prodotto: bene oggetto della visualizzazione e/o transazione. Si precisa che la scheda contiene i dati e le informazioni giudicati essenziali per illustrare le caratteristiche e le qualità del Prodotto; in caso di particolari esigenze, a titolo esemplificativo per sospetti in ordine ad intolleranze, è onere del Compratore chiedere a ARNOWAY srl informazioni aggiuntive sul Prodotto, contattando ARNOWAY srl ai recapiti reperibili sul Sito;

• Negozio on line: piattaforma di commercio elettronico ospitata dal Sito. Le informazioni nel Negozio on line sono disponibili in lingua italiana e nelle altre lingue eventualmente segnalate sul Sito;

• Parti: ARNOWAY srl e il Navigatore;

• Contratto: accordo per la compravendita di uno o più Prodotti concluso telematicamente tra ARNOWAY srl e il Compratore in forza delle Condizioni Generali. Il Contratto si considera concluso nel luogo dove ha sede legale ARNOWAY srl. La conclusione del Contratto sul Sito è riservata a maggiorenni (che hanno compiuto i 18 anni);

• Registrazione: l’operazione è gratuita e comporta il rilascio di credenziali di autenticazione (“Codici Identificativi”), rappresentate da un User ID (sotto forma di indirizzo email) e da una Password (sotto forma di codice alfanumerico), che consentono di accedere all’area riservata (login). La Registrazione ha la funzione di identificare univocamente il Compratore in caso di acquisti compiuti nel corso del tempo e di consentire una migliore usabilità del Sito, anche mediante l’accesso ad area riservata;

• Prezzo: l’importo da versare a titolo di corrispettivo per l’acquisto del Prodotto. È espresso in euro, indicato nella scheda del Prodotto e deve intendersi comprensivo di IVA;

• Oneri: ulteriori oneri posti a carico del Compratore per l’acquisto del Prodotto, quali, a titolo esemplificativo, le spese di spedizione (nelle quali è compreso anche l’imballaggio). Detti Oneri sono comunque precisati al Compratore prima della conclusione del Contratto;

• Intermediario finanziario: il soggetto convenzionato con ARNOWAY srl, mediante il quale può essere effettuato il pagamento del Prezzo e degli Oneri (carte di credito);

• Ordine: ordine d’acquisto inviato dal Compratore secondo le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali, a cui segue la conferma d’ordine di ARNOWAY srl;

• Consegna: ai fini dell’esercizio delle facoltà previste dalle garanzie e dal diritto di recesso, si intende come tale il ricevimento materiale del Prodotto oggetto di compravendita, indipendentemente dal soggetto che effettua materialmente la Consegna al Compratore. Ulteriori informazioni sulle modalità di spedizione e consegna sono fornite nella pagina Pagamento e Spedizione.

3. AMBITO DI APPLICAZIONE

• Le Condizioni Generali possono subire nel corso del tempo modifiche e integrazioni, per questa ragione sono pubblicate sul Sito. I Compratori sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare le Condizioni Generali in vigore. Si applicano le Condizioni Generali in vigore al momento del ricevimento dell’Ordine.

4. REGISTRAZIONE AL SITO E UTILIZZO DEI CODICI IDENTIFICATIVI

A. Per acquistare Prodotti è necessario:

• effettuare la Registrazione, creando un account. Per completare la procedura di Registrazione è richiesto di compilare il relativo modulo, inserendo i dati previsti, tra cui, a titolo esemplificativo, il nome, il cognome, l’indirizzo e-mail, una password, numero di telefono, l’indirizzo di fatturazione e (se differente) quello di consegna. Detti dati sono trattati da ARNOWAY srl conformità all’informativa privacy consultabile alla pagina Privacy;

• approvare le Condizioni Generali, selezionando l’apposita casella presente sul modulo di Registrazione. La mancata accettazione delle Condizioni Generali comporta l’impossibilità di completare la Registrazione e di effettuare acquisti sul Sito inviando Ordini.

B. Il Navigatore è unico ed esclusivo responsabile della correttezza e veridicità dei dati forniti nel corso della Registrazione e si impegna a tenere detti dati aggiornati secondo le modalità previste dal Sito.

C. Il Compratore si impegna ad adottare ogni cautela necessaria a garantire la segretezza ed il corretto utilizzo dei Codici Identificativi, il cui utilizzo è esclusivamente personale. Il Compratore è pertanto esclusivamente responsabile di qualsiasi attività posta in essere mediante l’utilizzo dei predetti Codici Identificativi. Il Compratore deve informare senza indugio ARNOWAY srl in caso di sospetto uso abusivo, indebito e/o divulgazione a terzi dei Codici Identificativi.

D. ARNOWAY srl potrà pertanto legittimamente ritenere vincolato il Compratore, identificato con il Codice Identificativo a sé riconducibile, a tutte le manifestazioni di volontà e/o consenso prestate mediante l’utilizzo dei Codici Identificativi associati al medesimo Compratore.

5. PROCEDURA DI ACQUISTO E PERFEZIONAMENTO DEGLI ORDINI

A. Per avviare la procedura di conclusione del Contratto sul Sito, il Compratore, selezionati e inseriti i Prodotti nel “carrello”, potrà verificare il riepilogo dell’Ordine e, una volta scelto il metodo di pagamento, inviare l’Ordine ad ARNOWAY srl, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi. Prima di completare l’invio dell’Ordine, il Compratore è invitato a verificare la correttezza del medesimo, correggendo eventuali errori.

B. L’Ordine è archiviato nella banca dati di ARNOWAY srl per il tempo necessario all’evasione e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio Ordine e allo storico degli Ordini il Compratore può consultare la sezione “Storico ordini” del Sito.

6. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, EFFICACIA, RIFIUTO E ESECUZIONE

A. L’avvenuto ricevimento dell’Ordine da parte di ARNOWAY srl è confermato mediante email inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Compratore, assieme alle ulteriori informazioni.

B. La conclusione del Contratto è comunicata via email al Compratore, mediante messaggio di conferma contenente l’indicazione dei dati dell’Ordine, del Prezzo e degli Oneri dei Prodotti acquistati, del mezzo di pagamento prescelto. Il Compratore si impegna a verificarne il contenuto e la correttezza, segnalando eventuali errori all’indirizzo di posta elettronica indicato nella pagina Contatti.

C. ARNOWAY srl si riserva il diritto di rifiutare gli ordini – restituendo gli importi eventualmente versati dal Compratore – (i) provenienti da soggetti che abbiano violato disposizioni di legge, le Condizioni Generali, le Avvertenze e le altre istruzioni pubblicate sul Sito o che risultino anomali in relazione alla disponibilità di uno o più prodotti presenti nell’ordine risulti insufficiente all’evasione dello stesso. In tal caso ARNOWAY srl rimborserà le somme afferenti il/i prodotto/i non disponibili.

D. ARNOWAY srl avvia l’esecuzione del Contratto solo all’avvenuto integrale ricevimento del Prezzo e degli Oneri, informando il Compratore al momento della spedizione dei Prodotti. ARNOWAY srl adempie alle proprie obbligazioni con la Consegna della fornitura oggetto di Contratto al corriere di cui di volta in volta si avvale. Modalità spedizione e tempi indicativi di consegna sono precisati nella pagina Pagamento e Spedizioni.

E. Fatti salvi i diritti dei Consumatori, ai termini di Consegna indicati sul Sito è attribuita natura non essenziale ai fini del perfezionamento del Contratto, dovendosi considerare meramente indicativi.

F. Ogni responsabilità in relazione al corretto addebito dei pagamenti disposti mediante i sistemi opzionabili sul Sito e al trattamento dei relativi dati (carta di credito) è esclusivamente imputabile agli Intermediari finanziari e/o istituti emittenti o che comunque gestiscono il servizio.

G. Secondo le modalità esposte nella pagina Pagamento e Spedizione, qualora la Consegna all’indirizzo indicato dal Compratore non dovesse riuscire (ad esempio, per irreperibilità del Compratore o rifiuto ingiustificato di ritirare i Prodotti), trascorsi trenta (30) giorni dalla restituzione del corriere ad ARNOWAY srl, il Contratto si intenderà risolto. ARNOWAY srl si riserva la facoltà di addebitare al Compratore le spese di consegna e/o di restituzione, detraendole dal rimborso eventualmente dovuto al Compratore. La risoluzione del Contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Compratore via e-mail.

H. ARNOWAY srl, per ottimizzare l’operatività logistica e mantenere i prezzi competitivi, può utilizzare depositi/magazzini logistici (es. GLS, BRT, TNT, AMAZON, etc.) di terzi che spediranno in nome e per conto di ARNOWAY srl i prodotti acquistati al destinatario dell’ordine.

I. ARNOWAY srl si impegna a completare la spedizione dell’ordine nel più breve tempo possibile riservandosi comunque la possibilità di evasione entro 14 giorni lavorativi come termine massimo. Avvalendosi di magazzini di logistica sparsi sul territorio nazionale ed internazionale il destinatario del ordine potrebbe ricevere i prodotti acquistati anche con spedizioni parziali provenienti da depositi di logistica differenti. Con il pagamento dell’ordine e l’accettazione delle Condizioni Generali, il Cliente accetta anche tale condizione di ricevimento merce.

7. DIRITTO DI RECESSO

A. ARNOWAY srl desidera garantire la completa soddisfazione del Compratore (Consumatore). Il Codice del Consumo consente al Consumatore di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i prodotti acquistati on line entro il termine di 14 giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei prodotti.

B. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà inviare al seguente indirizzo: contacts@bois1920.it una comunicazione contenente:

• la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;

• l’indicazione dei prodotti per i quali il Consumatore vuole avvalersi del diritto di recesso;

• il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;

• i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

C. In caso di esercizio del diritto di recesso, ARNOWAY srl rimborserà per intero il Prezzo sostenuto dal Consumatore per l’acquisto dei Prodotti ad esclusione delle spese di spedizione, sempre che i prodotti siano restituiti dal Consumatore in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. ARNOWAY srl si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti.

D. Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni di cui sopra, ARNOWAY srl provvederà al rimborso dell’importo versato per l’acquisto del Prodotto restituito nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, previo invio di email di accettazione del reso. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. Nel caso in cui i Prodotti siano consegnati a persona diversa da quella che risulta ne abbia pagato il Prezzo, ARNOWAY srl accrediterà le somme dovute a favore del soggetto che ha pagato il Prezzo.

E. Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore.

F. Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Consumatore nel caso di acquisto di Prodotti personalizzati e/o realizzati e/o confezionati su misura o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

8. GARANZIE DEI CONSUMATORI

A. ARNOWAY srl assicura l’applicazione della garanzia di legge di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.

B. Per la restituzione di Prodotti che il Consumatore giudica viziati e/o difettosi e/o non conformi, ARNOWAY srl si riserva il diritto di chiedere l’invio di fotografie con allegate le immagini del Prodotto per il quale si chiede di poter godere della garanzia di cui al Codice del Consumo, attestanti, se possibile, la ragione di avvalimento della garanzia. In caso di accettazione della contestazione del Consumatore, ARNOWAY srl invierà una comunicazione con l’eventuale autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione a proprio carico. In ogni caso il Consumatore, prima di restituire il Prodotto è invitato ad attendere le istruzioni o le eventuali proposte di ARNOWAY srl. In caso di mancato rispetto delle condizioni di cui sopra (ad esempio, mancata autorizzazione del reso, restituzione con un corriere diverso da quello eventualmente indicato da ARNOWAY srl), la garanzia non sarà applicabile o comunque potrà non operare in tutto o in parte.

9. FORO COMPETENTE E CONCILIAZIONE

A. Per qualsiasi controversia tra il Consumatore e PdB è competente il foro nel cui circondario il Consumatore ha la propria residenza o il domicilio.

B. Per tutte le controversie derivanti dalle Condizioni Generali e dai Contratti, ivi comprese quelle relative alla loro esistenza, efficacia, interpretazione, ARNOWAY srl e il Consumatore, prima di adire la suddetta autorità giudiziaria, avranno facoltà di avvalersi del servizio di conciliazione prestato dalla Camera di Commercio o da altro soggetto, autorizzato dalla legge, al quale il Consumatore si sia rivolto.